UFE一词来源于意大利，是User Family Expert的简称，即患者和家属专家。精神疾病患者及其家属关于疾病、康复的经验是不可替代的，即便专业的医学工作者也不可企及，这也正是他们帮助别人的财富。北京大学第六医院于2010年6月正式建立UFE模式，成立“绿丝带”志愿者协会，把康复的患者和家属纳入精神卫生的服务体系，作为专家为其他患者和家属提供服务。精神疾病康复中心作为UFE的日常管理部门，几年来已在UFE的准入、培训、岗位设置及管理方面积累了丰富的经验。

为大力发展UFE队伍，提高队伍及管理人员的整体素质和能力，2014年8月20日至8月22日由中国精神残疾人及亲友协会社区服务促进工作委员会主办，北京大学第六医院以及内蒙古精神卫生中心承办的中国精协社区服务促进工作委员会第二届UFE培训班——同伴支持服务管理培训班在呼和浩特市顺利举行。我院副院长姚贵忠、护理部主任王涌、康复中心医生耿彤、治疗师韩冬影以及两名UFE作为讲师赴呼和浩特进行培训。参加培训的学员共计50余人，是来自内蒙、广州、上海、四川、宁夏、湖南、安徽、北京等八省市的工作人员、患者及家属。三天的培训过程中，各位讲师围绕UFE的由来及其服务理念、北大六院UFE实践、沟通技巧、重性精神疾病常见症状、风险评估及应对、团体小组活动设计等内容进行了精彩的讲解，得到学员的一致欢迎。

实践证明，UFE的存在，不仅为他们自己积累了经验，增强了信心；为同病相怜者树立了榜样，诠释了希望；使他们的亲人们得到慰藉，放松了心情；UFE也在教育着医务人员，以全新的视角，关注精神疾病患者康复的潜能，改变着精神卫生的医疗服务模式。 本次培训班，得到了中国精协领导的高度认可。培训结束后，中国精协领导主持召开会议，决定与我院长期合作，每年举办两期培训班，把“患者、家属专家”服务模式推广到全国，为广大患者和家属提供更多的专业技术支持。