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北京大学第六医院
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医院新闻
我院组织门诊应急演练
2012年12月14日下午4时，我院启动了门诊系统瘫痪应急演练。演练开始后，医院职工扮演的患者们在挂号窗口排起了长队，挂号室立即通知“患者们”到指定挂号窗口进行挂号，并紧急启动了手动挂号的程序。挂号后的“患者”在大厅中不知到哪里就诊，门诊部马上安排人员在大厅内引导“患者们”到不同的候诊区域等候就诊。
此时，候诊大厅分诊台护士不断使用麦克风为医生叫号，把“患者”引导到指定的诊室就诊，同时通知医生前来为“患者”开药。医生在诊室内因电脑无法启动，只能够使用手写处方为“患者”开药，个别“患者”在就诊过程中表现急躁，情绪激动，医生均给与了及时处理。手写处方完成后，“患者”习惯性地到收费处交费，因为收费也需要使用手动操作，“患者们”在一楼大厅开始聚集，一时间门诊大厅秩序有些混乱，引起“患者们”不满。门诊部及时安排人员对“患者”进行引导，并告知相关的流程，很快候诊大厅变得有序起来。各个部门协调一致，很快为病人解决了开药、收费和取药的问题。
演习结束后，王向群书记、董问天副院长、姚贵忠院长助理、李小钧副主任及门诊部孔庆梅主任、黄剑副主任在门诊大厅现场开会讨论演习存在的相关问题，比如在门诊大厅需要对患者进行引导，药剂科的标识需要再清楚一些，处方的书写需要进一步规范等，并就下一步的工作做了部署，建议在应急预案制度上继续做相应的修改，完善门诊的预案制度，同时请各科室完成本科室的总结工作。
（门诊部 刘朝忠）
相关专家
专长：
焦虑抑郁障碍
出诊时间:
出诊信息
| 科室 | 时段 |
星期四 05-02 |
星期五 05-03 |
星期六 05-04 |
星期日 05-05 |
星期一 05-06 |
星期二 05-07 |
星期三 05-08 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 精神科 | 上午 | 特需 | ||||||
| 下午 | 特需 | 特需 |
简介：精神科主任医师、 研究生导师，中央保健委员会、卫生部保健局保健会诊专家。1983年北京医学院毕业后一直从事精神病学与精神卫生学临床、科研及教学工作。在抑郁障碍和焦虑障碍、心理生理障碍、精神分裂症的诊断及治疗；躯体疾病伴发…
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