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门诊部组织召开挂号处收费处工作人员培训
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2009年7月24日中午，门诊部在门诊一楼108会议室组织召开了挂号处、收费处工作人员培训，培训由王淑伶老师主持，门诊部孔庆梅主任出席，挂号处、收费处全体成员参加了培训。
大家在一起学习了挂号室、收费处的相关制度，并针对初诊挂号费用，患者就诊未携带门诊病历手册、医保手册，挂号姓名与实际姓名不符等问题，展开了热烈的讨论。王淑伶老师希望大家遇到困难能够及时向门诊部反馈，共同把医院医疗窗口的工作办好。
最后，孔主任做了总结发言。她希望大家能够把这些事情当成自己份内的事，积极主动地想办法，及时与门诊各位医师沟通。针对周六患者退费无人签字的问题，孔主任提出，为防止出现纠纷，收费人员可以先为患者办理退费手续，等周一门诊部上班时再补办退费签字。她建议大家从患者的角度多考虑，及时满足患者的合理要求，同时希望挂号室、收费处能够制定出相应的工作流程，便于规范大家今后的工作。
（门诊部 刘朝忠）
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星期四 05-09 |
星期五 05-10 |
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| 下午 | 特需 | 专家 |
简介：精神科主任医师、副教授，医学博士，北京大学第六医院特诊科主任。兼任中华医学会精神医学分会第七届青年委员会委员、中国医师会精神科医生分会非药物治疗工作委员会副组长、北京医学会抑郁障碍医学分会副主任委员、北京医师协会精神…
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