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工作动态
北京大学第六医院
海淀院区：北京市海淀区花园北路51号
医院新闻
我院举办“规范行为和谐医患”行为规范情景剧表演
为进一步提升我院的医疗服务水平，创建“服务好、质量好、医德好，群众满意”的医院，我院党委动员全院各职能处室及各支部根据《医疗机构从业人员行为规范手册》的内容制作了《北京大学第六医院职工行为规范手册》，进一步明确了职工的基本行为规范和具体岗位行为规范。
为了加强宣传，使行为规范的内容更加深入人心，同时也让职工了解不同岗位的工作内容，2013年6月7日下午，我院党委在英魁厅组织举办了题为“规范行为和谐医患”的行为规范情景剧表演，职工以党支部为单位，把不同岗位、不同性质的工作情景，以及工作在该岗位的职工遇到的医患矛盾、成功化解问题的方法和工作中存在的问题展示给全院职工。
后勤支部的《住院处的故事》、病房支部的《开放病房的新江湖》、研究生支部的《小住院医的生活》、机关支部的《接访》、门诊支部的《门诊的那些事儿》以及研二支部的《大夫，能不能给加个号？》等情景剧，以典型的场景、生动的表演，向大家展示了在面对患者及家属的时候，我院职工的精神风貌以及工作中的酸甜苦辣；研一支部的《标书总动员》展示的是科研处为医院科研人员申请基金工作中提供了耐心细致的服务的场景；机关支部的《解锁》则向大家展示了我院公共卫生事业部参与国家“686”项目的人员在偏远贫穷地区，如何给精神疾病患者提供治疗和帮助的情景。这些情景剧给职工们留下了深刻的印象，职工们进一步明确了在工作中何种言语和态度能引起纠纷，何种工作方式能缓解矛盾，不同的岗位职责是什么，不同岗位的工作人员应如何遵守岗位的从业规范。这种创新的教育形式起到了很好的教育效果，得到大家的积极参与和一致认可。
我院会将《北京大学第六医院职工行为规范手册》下发到每位职工手中，要求每位职工签订服务承诺书，承诺按照行为规范严格要求自己，更好地为患者和家属服务。医院也将把岗位规范实施和执行的情况作为职工考核、评优、晋升等环节的重要依据。 （党院办 胡瑜）
