医院新闻
我院召开2017年度信访工作讨论会
2017年3月24日中午,我院2017年度信访工作讨论会在行政楼一楼会议室召开,我院刘靖副书记,党院办张霞主任,医务处佘永军处长,护理部王涌主任,门诊部孔庆梅主任、刘朝忠医生以及党院办的工作人员参加了讨论会,会议由党院办张霞主任主持。
首先,刘靖副书记传达了北京市卫生计生委等上级部门关于信访工作的最新部署,要求我院要严格按照上级部门的要求加强制度和队伍建设、强化初信初访办理、做好重大决策社会稳定风险评估、开展矛盾纠纷排查化解、推进医疗纠纷预防和处理等相关工作,切实做好我院2017年信访工作。随后党院办孙思伟老师详细介绍了我院制定的《北京大学第六医院信访工作的规定》和《北京大学第六医院信访工作制度》两个文件,并对我院信访事件处理的流程进行了详细的说明,同时他结合北京市公共卫生热线(12320)服务中心诉求转办的相关要求,介绍了我院的处理流程和工作要求。最后,与会老师针对我院信访工作的实际情况进行了进一步的探讨,明确了信访事件处理的注意事项和要求。
此次信访工作讨论会,立足于我院信访工作实际,进一步明确了各部门的职责和信访工作的要求,为我院2017年信访工作的开展奠定了基础。